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Conoce las últimas notas de Master Research

Compro, luego existo o tiempos de Navidad

Por ahí hay algunos rojillos que se manifiestan en contra del consumismo desmedido en algunas épocas donde la publicidad nos ametralla con descuentos, meses sin intereses, oportunidades inmejorables, en fin: “tiempo de regalar”, que en el fondo significa “tiempo de comprar”. Lo cierto es que la Navidad es una de las mejores oportunidades para cualquier
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Exhibir no es suficiente, la experiencia importa: la reputación

La opinión de otros cuenta muchísimo para nosotros, recuerdo que una conocida de nacionalidad argentina le gustaba recalcar el pundonor de las mexicanas, refiriéndose con ello a la forma en la que se arreglan las mujeres para salir a la calle. En nuestras propias familias más de uno ha escuchado decir: “¡qué va a decir
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Vende experiencias y satisfacción

¿Te ha sucedido que comienzas tu día con la intención de dar mantenimiento a tus clientes y las tareas cotidianas te absorben? ¿Y a tu equipo? Es muy común este escenario, tanto así que sólo 37% de las marcas reciben una buena o excelente calificación por sus clientes (customer experience index), por el contrario, 64%
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¿Fallan las encuestas o no decimos la verdad?

No es lo mismo preguntarle a alguien sobre lo que hizo en el día, que sobre lo que hará mañana, pues mientras una respuesta será descriptiva, la otra será predictiva, y vaya, podemos cambiar de parecer en el último momento. Eso es lo que revelan las últimas encuestas de procesos electorales o referendos al rededor
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Con un ojo en el entorno y otro en tu negocio Total Competitive Monitor

¿Qué pasaría si piensas lanzar al mercado un nuevo producto sin monitorear a tus competidores? Sí, te hablo directamente a ti que tienes un mercado extremadamente competitivo y en constante cambio. ¿Qué podría suceder? Existe un refrán que dice “el que no sabe es como el que no ve”, y resulta perfecto para entender que
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La tecnología y sus alcances

Algunas personas vivieron la revolución agrícola, su importancia fue tal que ésta le permitió a los grupos humanos establecerse en lugares para crear comunidades; otros conocieron de primera mano lo que la fuerza del vapor benefició a las sociedades; hoy la tecnología ha cambiado nuestra manera de relacionarnos con el mundo, avance impulsado por cada
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Prediciendo la decisión de compra de ideas

Si existe un ambiente donde podemos ver las alas de la mercadotecnia desplegarse y ser testigos de las argucias de la publicidad, sin duda, es en la política. Nuestro país está a punto de dar el banderazo de salida para la elección presidencial de 2018. Comenzarán a destaparse los candidatos, las licencias serán pedidas y
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Consumidores comprometidos: responsabilidad social empresarial

Las organizaciones privadas, así como las instituciones y el gobierno deberían rendir cuentas sobre sus quehaceres cotidianos y cómo éstos responden a temas como desempleo, igualdad, sustentabilidad ambiental, corrupción… Muy pronto se exigirán réplicas comprometidas a estos asuntos, ya que dependiendo de ellas los consumidores decidirán su compra. En la Ciudad de México, los mercados
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