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Construye lazos más allá de la razón. Otros también me prefieren

NeuroMarketing

Desde aquel mito donde se decía que una de las fotografías de una película fue cambiada por una imagen de un producto (a veces un refresco, a veces dulces, a veces palomitas...) y por unas milésimas de segundo los espectadores de la sala miraron sin mirar aquella proyección, y en el intermedio salieron corriendo a comprar lo que subliminalmente se les habían recomendado, sabemos que sí, sí existen relaciones más profundas entre los objetos y las personas; las marcas y los consumidores.

El neuromarketing es esa rama de la mercadotecnia, sustentada en la ciencia, para reconocer esos lazos que nos une a las personas con las cosas para optimizar o hacer mucho más efectivo nuestro mensaje al público. El psicólogo social Eric Hoffer dice: "When people are free to do as they please, they usually imitate each other." -Cuando las personas son libres de hacer lo que quieren, generalmente imitan a otros.-, por ello sabemos que una de las estrategias de los supermercados al tener disponibles carritos de pequeño tamaño no es precisamente entretener a los niños, sino entrenarlos para su futuro consumismo. Porque saben que esta imitación se queda plasmada en lo más profundo del inconsciente. Las versiones pequeñas de refrescos piensan lo mismo y tienen el mismo objetivo.

Hablando de tu marca, el neuromarketing nos ofrece varias migajas de pan para regresar al camino del éxito. Si lo que Hoffer dice es cierto -y sabemos que es así- resulta vital que asocies personas reconocidas y confiables a tu marca, que con sus propias palabras describan su experiencia de consumo, de igual manera (y aprovechando la preferencia actual por los videos) sustenta sus preferencias en un testimonial. Úsalos dentro de tu página, no como un apartado especial, colócalo en un lugar visible.

Cacarea el huevo, dicen algunos, muéstranos cuántas personas reciben tus newsletters, cuántos usuarios están registrados en tu página, cuántas personas han comprado tus productos... ¿Alguien te ha publicado o te ha dedicado una editorial? ¡Muéstralo! Si un artículo tuyo ha sido retuiteado muchas veces, dínoslo. Si ha sido miles de veces compartido en Facebook, exhíbelo. Por el contrario, si no ha sido así, no vale la pena colocar una barra con el número de veces que ha sido compartido.

Construye historias, crea leyendas y seduce a tu público objetivo con las herramientas del neuromarketing.