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Neuromarketing: Una respuesta del inconsciente para tu producto

NeuroMarketing

Dicen que una cosa es segura en la vida: la muerte. Grandes empresas, exitosas empresas han caído desde su privilegiada posición hasta el olvido: Kodak, Blockbuster, Olivetti, Napster, entre otras. La posibilidad de inyectar nueva vida a nuestras organizaciones es, sin duda, a través de la innovación. El neuromarketing es una de estas herramientas disruptivas que han revolucionado la forma de ver, presentar y ofrecer un producto o servicio en la actualidad. Sí, ha modificado paradigmas al demostrar que 85% de nuestras decisiones de compra provienen del oscuro paraje inconsciente.

Neuromarketing, apoyado en la neurociencia, permite conocer a nuestro consumidor y las motivaciones por las cuales prefiere un servicio o producto de otro, de hecho se sabe que las preferencias están supeditadas a instintos y estados fisiológicos, además de las aspiraciones personales o sociales. Por ello, la decisión de compra tiene mucho más relación con nuestra percepción de la marca elegida, así como con el instinto gregario (hacemos lo que otros hacen), más que con la calidad del objeto.

Todo el cerebro se activa si de venta estamos hablando: la corteza prefrontal, el tálamo, el hipotálamo, la amígdala, el sistema límbico... ¿Utilizarías las herramientas que el neuromarketing ofrece para tomar mejores decisiones sobre la imagen de tu producto, su empaque, sus colores? Sabemos que grandes teorías del color se han desarrollado, sin embargo, los estudios directos revelan conceptos diferentes para hombres y mujeres en grupos segmentados, por lo que es necesario reconocer al público al que queremos llegar.

El neuromarketing y su tecnología de análisis permite realizar investigaciones pre-test para saber el tipo de forma, imagen, colores, materiales que prefiere el consumidor ante un objeto, por ejemplo, su empaque y diseño; en dónde se concentra la atención visual para etiquetado; tipografía, composición, modelos... Básicamente es posible hablar directamente con el inconsciente de las personas sin intercambiar una sola palabra.

El eye traking, eye-finger traking revela información de primera mano con la posibilidad de medir la valencia de la emoción, es decir, si se trata de una reacción positiva o negativa a través de una resonancia magnética funcional, electroencefalografía y electromiografía -con dispositivos adaptados para el estudio propio del neuromarketing- que registran la actividad cerebral, flujos sanguíneos y actividades eléctricas. Es también posible detectar los micromovimientos, gestos, sudoración, etcétera, para conocer la respuesta del consumidor a un estímulo.

Un logotipo, un envase, una campaña publicitaria, un comercial para televisión, un anuncio para una valla, un nuevo producto... cualquier cosa podemos pasarla por la escrupulosa observación del neuromarketing, súmate a la innovación continua y obtén ventajas competitivas.