{"id":1488,"date":"2020-02-19T10:22:32","date_gmt":"2020-02-19T16:22:32","guid":{"rendered":"https:\/\/masterresearch.mx\/?p=1488"},"modified":"2020-05-29T10:03:24","modified_gmt":"2020-05-29T16:03:24","slug":"la-toma-de-decision","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/masterresearch.mx\/?p=1488","title":{"rendered":"La toma de decisi\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_3_4 3_4 fusion-three-fourth fusion-column-first\" style=\"--awb-bg-size:cover;width:75%;width:calc(75% - ( ( 4% ) * 0.75 ) );margin-right: 4%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><h1 class=\"titulo ng-binding\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"LA_TOMA_DE_DECISION\"><\/span>LA TOMA DE DECISI\u00d3N<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenidos de articulo<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #dd3333;color:#dd3333\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #dd3333;color:#dd3333\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?p=1488\/#LA_TOMA_DE_DECISION\" >LA TOMA DE DECISI\u00d3N<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?p=1488\/#Autor_Janine_Porras\" >Autor:\u00a0Janine Porras<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?p=1488\/#Imagen_de_Whiskey_Monday_a_traves_de_Flickr\" >Imagen de Whiskey Monday a trav\u00e9s de Flickr<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?p=1488\/#BUSCA\" >BUSCA:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?p=1488\/#ULTIMOS_ARTICULOS\" >\u00daLTIMOS ART\u00cdCULOS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?p=1488\/#CATEGORIAS\" >CATEGORIAS<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<\/div><div class=\"fusion-image-element in-legacy-container\" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-glow imageframe-1 hover-type-zoomin\" style=\"-webkit-box-shadow: 0 0 3px rgba(0,0,0,0.3);box-shadow: 0 0 3px rgba(0,0,0,0.3);\"><img decoding=\"async\" width=\"760\" height=\"510\" alt=\"LA TOMA DE DECISI\u00d3N\" title=\"nicho al cielo\" src=\"https:\/\/masterresearch.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/6-1.jpg\" class=\"img-responsive wp-image-2397\" srcset=\"https:\/\/masterresearch.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/6-1-200x134.jpg 200w, https:\/\/masterresearch.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/6-1-400x268.jpg 400w, https:\/\/masterresearch.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/6-1-600x403.jpg 600w, https:\/\/masterresearch.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/6-1.jpg 760w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 760px\" \/><\/span><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Autor_Janine_Porras\"><\/span><span class=\"escrito-por\">Autor:\u00a0<\/span><span class=\"autor red ng-binding\" style=\"color: #ce0330;\">Janine Porras<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Imagen_de_Whiskey_Monday_a_traves_de_Flickr\"><\/span>Imagen de Whiskey Monday a trav\u00e9s de Flickr<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p>Si nuestro celular se descompone, se moja o se cae, siendo uno de los dispositivos indispensables en nuestra vida cotidiana, corremos por otro. Vamos a la tienda de nuestro proveedor de servicio o a una departamental y aparecen ante nosotros tantas opciones que se nos dificulta tomar una decisi\u00f3n: \u00bfque la memoria RAM tenga buena capacidad de respuesta? \u00bfQue tenga el procesador m\u00e1s actual? \u00bfM\u00e1s megapixeles en la c\u00e1mara? \u00bfQue la pantalla sea la m\u00e1s grande? \u00bfQue la capacidad de almacenamiento sea la mejor? \u00bfMayor rendimiento de la bater\u00eda? Podemos enloquecer. La red lo sabe, as\u00ed que, si buscamos \u201copciones de celulares en M\u00e9xico\u201d, aparecen art\u00edculos que tratan de orientarnos: \u201cLos nueve mejores\u00a0<em>smartphones<\/em>\u00a0que puedes comprar\u2026\u201d, \u201cLa mejor compa\u00f1\u00eda de celular en M\u00e9xico\u201d, \u201cLos 10 mejores celulares del mercado en 2019\u201d.<\/p>\n<p>Todos hemos pasado por una decisi\u00f3n similar y sabemos lo abrumadora que es. Seg\u00fan la investigadora de la University of Columbia, Seena Iyengar, las decisiones nos hacen ser quienes somos, porque cuando lo hacemos nos volvemos m\u00e1s autosuficientes, sopesamos los pros y contras de las opciones, las consecuencias de elegir una u otra opci\u00f3n, escogemos y descartamos; sin embargo, cuando se trata de tomar una decisi\u00f3n de compra las cosas se complican. Cre\u00edmos, en alg\u00fan momento, que era mejor para nuestros clientes tener muchas m\u00e1s opciones para ellos, pero la realidad lo desmiente. Cuando existen muchas opciones dejamos que nuestro interior nos gu\u00ede.<\/p>\n<p>Las decisiones tienen l\u00edmites, dice Iyengar, porque a la mayor\u00eda de las personas les molesta tomar este tipo de determinaciones. Algunas personas detienen el devenir del pensamiento para dar paso a su intuici\u00f3n, otras personas creen en el azar y las elecciones aleatorias. B\u00e1sicamente decidimos bas\u00e1ndonos en tres grandes pilares: la fe, el azar o la elecci\u00f3n informada que da sentido a nuestro cotidiano.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 pasar\u00eda si compro un celular de m\u00e1s de diez mil pesos que no cubre las funciones espec\u00edficas que necesito? Nadie quiere equivocarse en una compra as\u00ed, la de un auto o la elecci\u00f3n de nuestra Afore. Al miedo de tomar una mala decisi\u00f3n se le a\u00f1ade la falta de informaci\u00f3n, as\u00ed que cuando finalmente decidimos adquirir un producto o servicio, generalmente presentamos una sensaci\u00f3n de insatisfacci\u00f3n y de malestar porque sentimos, ante el exceso de opciones, que pudimos haberlo hecho mejor.<\/p>\n<p>Uno de los estudios que permiten comprender el proceso de toma de decisi\u00f3n de nuestros consumidores es el\u00a0<em>neuromarketing<\/em>. Gracias a \u00e9ste sabemos que si un viajero desea adquirir su pr\u00f3ximo vuelo de aventura, debe limitar sus opciones de b\u00fasqueda en internet en m\u00e1ximo tres p\u00e1ginas, porque de lo contrario la libertad se reduce, el tiempo de b\u00fasqueda se prolonga y la sensaci\u00f3n de frustraci\u00f3n aparece al encontrar tantas opciones que dificultan la compra, de ah\u00ed que la apariencia y primera informaci\u00f3n que obtengan nuestros clientes sea vital.<\/p>\n<p>Recordemos que para apuntalar la toma de decisi\u00f3n de compra de nuestros clientes debemos ofrecer informaci\u00f3n suficiente y ver\u00eddica, pero si adicionalmente el\u00a0<em>neuromarketing<\/em>\u00a0nos permite comprender que el azar o la intuici\u00f3n de la que hablan las personas est\u00e1n directamente conectadas con la emoci\u00f3n que despierta lo que ofrecemos, es invaluable. El\u00a0<em>Emotion Response Analysis<\/em>\u00a0permite identificar la emoci\u00f3n positiva o negativa que despiertan nuestros productos o servicios de un modo certero para orientar la estrategia publicitaria.<\/p>\n<p>El\u00a0<em>neuromarketing<\/em>\u00a0se ha vuelto una herramienta aliada de las organizaciones, porque podemos analizar y medir lo que nuestro consumidor siente al ver nuestra oferta sin mediar palabra: con el movimiento de los ojos, evaluando la satisfacci\u00f3n, descubriendo el color correcto o la envoltura ideal. El\u00a0<em>neuromarketing<\/em>ha simplificado sus herramientas y reducido los costos de operaci\u00f3n, ya que resulta m\u00e1s oneroso hacer un\u00a0<em>focus group<\/em>\u00a0que aplicar las herramientas de la neurociencia con un resultado a muy corto plazo.<\/p>\n<p>Como sabemos, las elecciones son un ejercicio de libertad, pero existen otras variables importantes que permiten que una persona sea leal a una marca: la cultura, las costumbres, la forma de ver la vida, sus creencias que podemos conocer a trav\u00e9s de las herramientas de la neurociencia. Generalmente elegimos lo que respetamos y en lo que confiamos, y esto var\u00eda de comunidad a comunidad y de sociedad a sociedad: \u00bfquieres conocer a tu cliente?<\/p>\n<p>Si tu producto o servicio est\u00e1 enfocado en cierto grupo de la poblaci\u00f3n deber\u00edas estar completamente seguro que notan las diferencias entre las opciones que otorgas, de otra manera tantas variaciones pueden abrumarlos. A trav\u00e9s del\u00a0<em>neuromarketing<\/em>\u00a0puedes lograr involucrar a tu consumidor en las estrategias corporativas, aumentar la recordaci\u00f3n de tu marca, motivar la lealtad de tu cliente y aumentar el nivel de disfrute.<\/p>\n<p>D\u00e9janos ayudarte a conocer a tu cliente con nuestro servicio\u00a0<a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/soluciones\/neuromaketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Neuro Master<\/a>: Master Mind, Master Eye, Master Metaphore.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_4 1_4 fusion-one-fourth fusion-column-last\" style=\"--awb-bg-size:cover;width:25%;width:calc(25% - ( ( 4% ) * 0.25 ) );\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-widget-area awb-widget-area-element fusion-widget-area-1 fusion-content-widget-area\" style=\"--awb-title-size:22px;--awb-title-color:#ce0330;--awb-padding:0px 0px 0px 0px;\"><section id=\"search-2\" class=\"widget widget_search\" style=\"border-style: solid;border-color:transparent;border-width:0px;\"><div class=\"heading\"><h4 class=\"widget-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"BUSCA\"><\/span>BUSCA:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4><\/div>\t\t<form role=\"search\" class=\"searchform fusion-search-form  fusion-search-form-clean\" method=\"get\" action=\"https:\/\/masterresearch.mx\/\">\n\t\t\t<div class=\"fusion-search-form-content\">\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"fusion-search-field search-field\">\n\t\t\t\t\t<label><span class=\"screen-reader-text\">Search for:<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input type=\"search\" value=\"\" name=\"s\" class=\"s\" placeholder=\"Search...\" required aria-required=\"true\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"fusion-search-button search-button\">\n\t\t\t\t\t<input 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href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?p=8923\">Share of Voice: an\u00e1lisis de marca y competencia<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?p=8915\">Un KPI puede mejorar mientras el negocio se debilita<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?p=8896\">Product-Market Fit: c\u00f3mo medir la aceptaci\u00f3n del mercado<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\n\t\t<\/section><section id=\"categories-3\" class=\"widget widget_categories\" style=\"border-style: solid;border-color:transparent;border-width:0px;\"><div class=\"heading\"><h4 class=\"widget-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CATEGORIAS\"><\/span>CATEGORIAS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4><\/div>\n\t\t\t<ul>\n\t\t\t\t\t<li class=\"cat-item cat-item-37\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=37\">Alimentos y Bebidas<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-31\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=31\">An\u00e1lisis de Clientes<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-42\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=42\">BLOG<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-508\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=508&#038;lang=en\">Blogs English<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-32\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=32\">Conoce tu Competencia<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-38\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=38\">Consumo Duradero<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-29\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=29\">Estudios de Branding<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-30\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=30\">Evaluaci\u00f3n de Productos<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-35\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=35\">INDUSTRIAS<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-699\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=699\">Marketing<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-594\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=594\">Master Audit Service<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-33\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=33\">Master Digital Intelligence<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-642\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=642\">Master Innovation Solution<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-34\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=34\">Neuromarketing<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-40\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=40\">Otras Industrias<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-43\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=43\">PUBLICACIONES<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-39\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=39\">Retail<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-36\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=36\">Sector Financiero<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-317\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=317\">Sin categor\u00eda<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-28\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=28\">SOLUCIONES<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-697\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=697\">Tendencias<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-1\"><a href=\"https:\/\/masterresearch.mx\/?cat=1\">Uncategorized<\/a>\n<\/li>\n\t\t\t<\/ul>\n\n\t\t\t<\/section><div class=\"fusion-additional-widget-content\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":1489,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"#ffffff","slide_template_v7":"","_sitemap_exclude":false,"_sitemap_priority":"","_sitemap_frequency":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[34,42],"tags":[],"class_list":["post-1488","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-neuromarketing","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1488","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1488"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1488\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1489"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1488"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1488"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1488"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}