![\"\"](\"https:\/\/masterresearch.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/MOBM-image_0009_iStock_000060553390_Full.jpg\")
<\/p>\nPor Melisa Reyes<\/p>\n
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El COVID 19 ha marcado una nueva era, no s\u00f3lo en la vida cotidiana y en la manera en la que nos relacionamos, sino tambi\u00e9n en la forma en la que se consumen productos.<\/p>\n
Es indiscutible que los consumidores actuales han tenido variantes considerables de compra, gracias a la \u201cnueva normalidad\u201d, poniendo en gran auge los canales de eCommerce y distintas plataformas <\/strong>que permiten las compras por internet. <\/strong>La r\u00e1pida adaptaci\u00f3n debido al confinamiento por parte de los nuevos consumidores que representa una oportunidad a\u00fan mayor para los eCommerce a nivel nacional y global tambi\u00e9n favorece que sea cada vez m\u00e1s com\u00fan, f\u00e1cil y pr\u00e1ctico adquirir alg\u00fan producto y que llegue a nuestro hogar.<\/p>\n Mercadolibre, l\u00edder de eCommerce en M\u00e9xico y en Am\u00e9rica Latina, se ha convertido en una de las plataformas m\u00e1s frecuentes de compra durante esta pandemia, recientemente dio a conocer el crecimiento en su n\u00famero de \u00f3rdenes, mostrando que M\u00e9xico ha escalado hasta un 112% respecto al a\u00f1o anterior<\/strong>, solo por detr\u00e1s de Chile (125%) y Colombia (119%).<\/p>\n Otro ejemplo claro de esto, son los resultados que present\u00f3 Mercado Env\u00edo, quien tuvo aumento de 55% en sus entregas, mostrando los beneficios que tiene el eCommerce para esta compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n Este incremento de compra virtual ha beneficiado a diversos sectores, aumentando las b\u00fasquedas de productos de las siguientes categor\u00edas:<\/p>\n Se entiende que lo referente a salud y equipo m\u00e9dico haya aumentado dr\u00e1sticamente esto debido a que era una categor\u00eda no sobresaliente hasta antes de la pandemia, sin embargo, por el COVID ha aumentado la preocupaci\u00f3n de la gente por la salud y ha hecho que las compras de dispositivos y material m\u00e9dico como los term\u00f3metros de infrarrojos, las caretas, cubrebocas N95, entre otros, se disparen a niveles insospechados meses atr\u00e1s.<\/p>\n No todo es favorecedor. MercadoLibre tiene un gran reto tecnol\u00f3gico, teniendo como gran desaf\u00edo la lealtad de compra del consumidor, ya que tiene cada vez m\u00e1s competidores. Uno de ellos es Amazon, l\u00edder en EU en ventas online, que tiene una estrategia agresiva para arrebatarle mercado. Esto adem\u00e1s de la tendencia a la alza de usuarios mexicanos de comprarle a competidores extranjeros.<\/p>\n A pesar de lo anterior, no debemos olvidar que a\u00fan contamos con consumidores que buscan la experiencia de compra f\u00edsica y esto da un valor extra a la marca,\u00a0 por lo que es indispensable poder ofrecer\u00a0 momentos de verdad en las compras virtuales y ninguna marca est\u00e1 exenta de actuar en nuestra “nueva normalidad\u201d.<\/p>\n\n