{"id":3700,"date":"2021-03-12T15:49:54","date_gmt":"2021-03-12T21:49:54","guid":{"rendered":"https:\/\/masterresearch.mx\/?p=3700"},"modified":"2022-09-02T12:29:07","modified_gmt":"2022-09-02T18:29:07","slug":"importancia-de-usabilidad-de-apps-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/masterresearch.mx\/?p=3700","title":{"rendered":"LA IMPORTANCIA DE MEDIR LA USABILIDAD DE TUS APLICACIONES DIGITALES"},"content":{"rendered":"

LA IMPORTANCIA DE MEDIR LA USABILIDAD DE TUS APLICACIONES DIGITALES<\/strong><\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Por: Adal Mendoza
\nDirector de Market Research<\/p>\n

Cada vez son m\u00e1s mexicanos que usan aplicaciones m\u00f3viles, seg\u00fan datos de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n en los Hogares (ENDUTIH) 2019, en M\u00e9xico hay 86.5 millones de usuarios de tel\u00e9fonos celulares<\/strong> y contamos con cerca de 112 millones de tel\u00e9fonos inteligentes<\/strong> (smartphones) y el n\u00famero sigue creciendo. Se considera que 6 de cada 10 de los equipos son de gama media y alta<\/strong>, dado que los usuarios quieren contar con mejores capacidades para operar diversas aplicaciones.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Es por ello, que las empresas invierten en dise\u00f1o y desarrollo de sus sitios y aplicaciones, pero no basta con tener el desarrollo, es importante que la aplicaci\u00f3n o sitio permita la mejor experiencia para el usuario.<\/p>\n

Cuando hablamos del t\u00e9rmino de usabilidad nos referimos a la facilidad de uso que tiene cualquier herramienta para un usuario, en otras palabras, el dise\u00f1o de usabilidad mejora la facilidad de uso de un producto.<\/p>\n

De acuerdo con la norma ISO 9241-11 la usabilidad se describe como un grado con el que un producto puede ser usado por usuarios espec\u00edficos para alcanzar objetivos espec\u00edficos con efectividad, eficiencia y satisfacci\u00f3n<\/strong>, en un contexto de uso particular.<\/p>\n

En las aplicaciones m\u00f3viles, la usabilidad representa un aspecto de gran relevancia, ya que, si la aplicaci\u00f3n no es f\u00e1cil de usar, significa que se tendr\u00e1 un gran porcentaje de abandono de usuarios.<\/p>\n

Entonces, es importante analizar todo el Journey<\/em> o viaje del usuario mediante t\u00e9cnicas de investigaci\u00f3n y KPIs para generar acciones de valor que permitan mejorar los resultados de una App o desarrollo digital.<\/p>\n

Seg\u00fan la norma, debemos de considerar los siguientes aspectos:<\/p>\n

    \n
  1. Efectividad<\/span>: se relaciona con la precisi\u00f3n con la que los usuarios utilizan la aplicaci\u00f3n para alcanzar objetivos espec\u00edficos.<\/li>\n
  2. Eficiencia<\/span>: es la relaci\u00f3n entre efectividad y el esfuerzo o recursos empleados para lograra la tarea, por ejemplo, el tiempo de finalizaci\u00f3n y tiempo de aprendizaje de las tareas. A menor cantidad de esfuerzo y tiempo, mayor eficiencia.<\/li>\n
  3. Satisfacci\u00f3n<\/span>: mide el grado en que el usuario se siente satisfecho al utilizar la aplicaci\u00f3n, para ello se usan generalmente test heur\u00edsticos, dado que la satisfacci\u00f3n es un atributo subjetivo y se requiere ser medido con escalas de calificaci\u00f3n de actitud.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    En conclusi\u00f3n, es importante medir la usabilidad de tus aplicaciones para proporcionar la mejor experiencia y generar mayor conversi\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de usuarios. Master Research cuenta con una soluci\u00f3n para ayudarte con tu app, cont\u00e1ctanos para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    La usabilidad actualmente est\u00e1 teniendo mucha consideraci\u00f3n en los medios digitales, cada vez los desarrolladores crean aplicaciones m\u00e1s intuitivas y f\u00e1ciles de usar y es gracias a que toman en cuenta la usabilidad, este factor puede determinar el \u00e9xito de tu app.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3701,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","_sitemap_exclude":false,"_sitemap_priority":"","_sitemap_frequency":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[31,42,30,28],"tags":[159,158,157,160,155,161,153,156,154],"class_list":["post-3700","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-analisis-de-clientes","category-blog","category-evaluacion-de-productos","category-soluciones","tag-aplicaciones-moviles","tag-apps","tag-customer-experience","tag-customer-journey","tag-cx","tag-experiencia-del-cliente","tag-usabilidad","tag-user-experience","tag-ux"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3700","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3700"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3700\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3701"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3700"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3700"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/masterresearch.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3700"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}