Medir el alcance de campañas digitales:
Caso KFC Gaming #PowerYourHunger
La estrategia detrás de KFC Console
Hace unos días se anunció el lanzamiento de la nueva consola de Sony, la Play Station 5. Esta noticia saturó las redes sociales ya que los Gamers no podían esperar para ver las características del nuevo aparato. Cuando aparecen fenómenos como este, es natural que las redes sociales exploten en comentarios y se vuelvan el centro de atención. Ante esto el Colonel Sanders decidió que quería jugar también y lanzaron el teaser de una consola desarrollada por parte de KFC, la KFC Console con el Hashtag #PowerYourHunger. A continuación el trailer:
La primera reacción de la audiencia fue pensar que se trataba de una broma y estaban en lo cierto. Aprovechando el lanzamiento de la PS5 y la euforia por una nueva generación de Consolas, KFC pensó que sacar el trailer de una consola que friera pollo sería una excelente idea. Mediante la plataforma de análisis de rendimiento de campañas digitales de Master Research se analizó el alcance tanto del nombre de la consola como del hashtag usado, los resultados se muestran a continuación.
El rendimiento de la campaña
El teaser logró que en un periodo de siete días ciento veintiún espacios de noticias hablaran de ella, generando una interacción que logró alcanzar potencialmente a trece millones de usuarios. Si tenemos en cuenta que la población mexicana esta conformada por aproximadamente ciento veinticinco millones, resulta que la estrategia de KFC logró impactar a poco más del diez por ciento de los mexicanos. Esto incrementó drásticamente la conversación que tenía la gente sobre la marca. Si nos enfocamos a temas de rendimiento parece ser que la campaña fue todo un éxito como se muestra en la figura 1.
Figura 1: Rendimiento de campaña #PowerYourHunger
Las emociones que desató la campaña
No todo en el análisis de medios digitales son KPI de alcance, también es esencial conocer los sentimientos o emociones que desatan las campañas. En este sentido el servicio de Master Research analizó los sentimientos y emociones de la audiencia al ser expuesta a #PowerYourHunger y resulta que el 74% del sentimiento fue positivo, los gamers lejos de tomárselo a mal reaccionaron positivamente. Incluso el 84% de ellos mostró alegría como reacción a la campaña seguido de un 45% que mostró tanto alegría como sorpresa. Si el objetivo de la campaña era sorprender y entretener, los mercadólogos de KFC con esta estrategia se llevaron las palmas como consta en la figura 2.
Figura 2: Análisis de sentimiento y emociones en medios digitales
Las tendencias en la campaña
Dentro de la nube de palabras clasificadas por sentimiento que ofrece el servicio MDI podemos ver que #PoweYourHunger se posicionó al centro, seguido de las palabras Consola, Abrangaming y generación. Todas estas son palabras que están relacionadas con el lanzamiento de la PS% por lo que la estrategia de atar su campaña con el lanzamiento de la nueva consola de Sony fue todo un éxito en términos de tendencias lingüísticas en las redes. Dentro de las tendencias incluso podemos encontrar los conceptos parodia, PlayStation y Xbox como se aprecia en la figura 3.
Figura 3: Análisis de tendencias
En resumen la campaña parece haber sido exitosa en el sentido de que impactó con un alto volumen de usuarios de medios digitales, transmitió los mensajes deseados y desató las emociones adecuadas.
Si deseas un análisis detallado del alcance y desempeño de tus campañas no dudes en contactarnos. Master Research cuenta con el equipo de Inteligencia Digital para que te apoye con valiosos insights para tu marca.
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