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MONITOREO DE COMPETENCIA: LOS COMPETIDORES EN LA BANCA DIGITAL

En la situación actual de confinamiento por la pandemia de COVID-19, se ha estado registrando un aumento en el uso de canales digitales. Esto aplica también para el sector financiero, especialmente la banca comercial. Algunos bancos han hecho importantes esfuerzos por hacer posible la operación de la banca a través de web y aplicaciones móviles. Minimizando la necesidad de los clientes de acudir a las sucursales para realizar alguna operación. Baby Boomers, Generación X y algunos Millennials soñaban con abrir una cuenta bancaria sin tener que esperar largos turnos o ir a una sucursal. Esta opción se había vuelto una realidad desde hace algunos años, pero la emergencia detonada por covid-19 obligó a toda una sociedad a pisar el acelerador a fondo en el uso de las herramientas digitales.

By |2020-05-11T11:48:56-06:00mayo 7th, 2020|BLOG, Conoce tu Competencia|0 Comments

LA PRIMERA CRISIS FINANCIERA EN LA ERA “MILLENIAL” Y SUS EFECTOS EN LOS PATRONES DE CONSUMO

Ante la situación mundial actual que surgió debido a la pandemia del coronavirus (COVID-19), la dinámica social y rutinaria cambiaron la forma de vida de la población entera. En este panorama, la generación 'millenial' ha tenido que cambiar sus hábitos de consumo pues se encuentra con una nueva e impuesta forma de vida.

By |2020-05-11T11:51:18-06:00abril 30th, 2020|Análisis de Clientes, BLOG|0 Comments