Analizamos la usabilidad y operaciones de las Apps y sitios, a partir del Customer Journey y el uso que le dan los usuarios, mediante distintos test y cumplimiento de KPIs o indicadores relevantes.
- Instalaciones o descargas
- Actualizaciones
- Usuarios activos
- Inicios
- Primeros inicios
- Usabilidad
- Look & Feel
- CPI (Coste por Instalación)
![Fidelidad del cliente Fidelidad del cliente](https://masterresearch.mx/wp-content/uploads/2023/03/Customer-journey.jpg)
Beneficios:
![Gurú de marketing Gurú de marketing](https://masterresearch.mx/wp-content/uploads/2023/03/Solucion-10.jpg)
- Generamos recomendaciones para mejorar la operación y frecuencia del uso de la App.
- Identificamos brechas de desempeño de los usuarios en los momentos de verdad.
![Análisis de datos Análisis de datos](https://masterresearch.mx/wp-content/uploads/2023/03/Solucion11.jpg)
![Valoración cinco estrellas Valoración cinco estrellas](https://masterresearch.mx/wp-content/uploads/2023/03/Solucion12.jpg)
- Identificamos la atractividad de la App o desarrollo digital, para los usuarios.