Identificamos y reportamos las opiniones, percepción y experiencia del usuario con la App del cliente, así como los principales competidores (Key players), en cada una de las fases del Customer Journey y en condiciones reales .
Realizamos pruebas comparativas, entre las principales aplicaciones de los competidores, en condiciones reales.
![Calificación del usuario Calificación del usuario](https://masterresearch.mx/wp-content/uploads/2023/03/experiencia.jpg)
BENEFICIOS:
![Grafico de usabilidad Gráfico de usabilidad](https://masterresearch.mx/wp-content/uploads/2023/03/Solucion13.jpg)
- Identificamos y reportamos las opiniones, percepción y experiencia del usuario con la App del cliente, así como los principales competidores (Key players), en cada una de las fases del Customer Journey y en condiciones reales .
- Damos a conocer las áreas de oportunidad, fallas y errores frecuentes de los desarrollos, para mejorar la experiencia del usuario y en consecuencia mejorar la lealtad del mismo e incrementar la frecuencia de uso.
![Analisis de clientes Analisis de clientes](https://masterresearch.mx/wp-content/uploads/2023/03/Solucion14.jpg)
![Usuario de tecnología Usuario de tecnología](https://masterresearch.mx/wp-content/uploads/2023/03/Solucion-15.jpg)
- Generamos insights sobre la forma en que las personas usan o usarían la App.
- Generamos recomendaciones para efectuar rediseños y mejoras al producto.
![Experiencia del usuario Experiencia del usuario](https://masterresearch.mx/wp-content/uploads/2023/03/Rediseno.jpg)
![Entorno digital Entorno digital](https://masterresearch.mx/wp-content/uploads/2023/03/Soluciones-16-400x222-1.jpg)
- Mejoramos la eficiencia y efectividad del desarrollo digital.