Tenemos para ti los pasos para crear un customer journey efectivo y asegurar que estás creando una experiencia increíble para tus clientes en cada punto de contacto con tu marca. ¡Continúa leyendo y descubre cómo lograrlo!
El lanzamiento del trailer de The Batman durante el DC FanDome generó controversia entre la audiencia. Encontramos sus reacciones, opiniones, emociones y sentimientos al respecto utilizando MDI, Master Digital Intelligence.
La industria de seguros en México está experimentando una serie de cambios y retos ante la situación que se vive globalmente, temas como el adaptarse a nuevos canales de venta, atención al cliente y el riesgo de la continuidad del negocio llevan a adaptar nuevas tecnologías y diferentes formas de resolver los siniestros, es un handicap que las instituciones aseguradoras deben descifrar para evitar la caída del sector.
Debido a la pandemia los estrenos cinematográficos se han visto pospuestos hasta nuevo aviso, pero Disney decidió no esperar y ha generado controversia al respecto. A continuación te decimos sobre las emociones que desató en la audiencia digital.
¿Alguna vez te has preguntado si al menos les caes bien a tus clientes? ¿Te has puesto a pensar si tienes detractores? ¿Conoces la reputación de tu marca entre tu mercado meta? ¿Conoces el Net Promoter Score? Si alguna de las preguntas anteriores ha pasado por tu cabeza existe una forma de responderlas y tal vez no lo sabías.
Ciertamente todos los sectores del mercado han sido afectados por esta contingencia, sin embargo, el sector retail ha sufrido bastante dañados, gracias al cierre de centro comerciales y tiendas.
La pandemia pudo ser una oportunidad para que las grandes tiendas exploten sus plataformas en línea, pero el resultado no ha sido el óptimo, al menos eso dicen las redes sociales.
El consumo digital en la nueva normalidad Por Melisa Reyes [...]
Lysol y social media en la época del COVID19 Imagen soumen82hazra [...]
Medir el alcance de campañas digitales: Caso KFC Gaming #PowerYourHunger [...]
