Mystery shopping es una metodología muy utilizada en la investigación de mercados por su alcance en estudios y la información relevante, insights, que provee. Descubre cómo aprovechar al máximo su potencial.
Mejora del servicio al cliente usando el mystery shopper [...]
¿Qué es el customer journey? Y cómo puede definirlo. [...]
Las mujeres son mayoría en México sin embargo esto no se refleja a la hora de ver los datos de la banca en México, hay una brecha de género que afecta en el uso y acceso de las mujeres a servicios financieros.
Conecta con tu consumidor Vamos a decirlo de una vez [...]
La usabilidad actualmente está teniendo mucha consideración en los medios digitales, cada vez los desarrolladores crean aplicaciones más intuitivas y fáciles de usar y es gracias a que toman en cuenta la usabilidad, este factor puede determinar el éxito de tu app.
La plataforma de streaming de Disney, Disney Plus, ha llegado a México y ha generado mucha conversación en los medios digitales. Te brindamos 5 datos que encontramos utilizando MDI, Master Digital Intelligence.
Recientemente, la Secretaría de Economía de México en colaboración con PROFECO, ha suspendido la venta de algunos quesos, varios de ellos líderes en el mercado, afectando a las compañías y generando una crisis de marca.
Como sabemos, cada año se lleva a cabo "El Buen Fin", que es un evento comercial creado por el Gobierno federal en conjunto con la iniciativa privada con el fin de activar la economía mediante la oferta de promociones y descuentos de diferentes tipos de productos y servicios. Este año tendrá algunos cambios.
Tenemos para ti los pasos para crear un customer journey efectivo y asegurar que estás creando una experiencia increíble para tus clientes en cada punto de contacto con tu marca. ¡Continúa leyendo y descubre cómo lograrlo!
