experiencia del cliente

Mystery shopping: Arte y ciencia de la experiencia del cliente

Mystery shopping es una metodología muy utilizada en la investigación de mercados por su alcance en estudios y la información relevante, insights, que provee. Descubre cómo aprovechar al máximo su potencial.

LA IMPORTANCIA DE MEDIR LA USABILIDAD DE TUS APLICACIONES DIGITALES

La usabilidad actualmente está teniendo mucha consideración en los medios digitales, cada vez los desarrolladores crean aplicaciones más intuitivas y fáciles de usar y es gracias a que toman en cuenta la usabilidad, este factor puede determinar el éxito de tu app.

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