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Mystery shopping: Arte y ciencia de la experiencia del cliente
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Brecha de género en la oferta de productos financieros
Las mujeres son mayoría en México sin embargo esto no se refleja a la hora de ver los datos de la banca en México, hay una brecha de género que afecta en el uso y acceso de las mujeres a servicios financieros.
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Quesos que no son queso
Recientemente, la Secretaría de Economía de México en colaboración con PROFECO, ha suspendido la venta de algunos quesos, varios de ellos líderes en el mercado, afectando a las compañías y generando una crisis de marca.
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