Autor: Janine Porras
Antes de lanzar un producto al mercado es importante realizar una evaluación con consumidores potenciales, algo parecido a un simulacro de consumo, donde el objetivo es ver los últimos detalles que se deben pulir para que el lanzamiento tenga el mayor impacto posible. Entonces, es esencial someter al producto a una competencia controlada con productos que compitan en el mismo nicho de mercado.
Te has preguntado ¿cómo las compañías refresqueras pueden lanzar productos similares en un mercado tan competido? Los ingredientes mágicos no existen pero sí los estudios de mercado, que son una herramienta vital para guiar a un producto hacia consumidores que lo esperan con los brazos abiertos.
Generalmente se realiza una evaluación del producto que permite registrar la percepción que el consumidor o consumidores puedan llegar a tener sobre nuestro producto, dentro de sus características de uso, servicio o cualidades directas. Porque todas las marcas quieren conocer tanto como sea posible a sus clientes y uno de los recursos más confiables es la evaluación de producto.
Analizar un producto proporciona información valiosa y confiable sobre la probabilidad de éxito a largo plazo dentro de un segmento específico de clientes potenciales. Master Research se encarga de brindar este servicio combinando técnicas tradicionales y de neuromarketing para lograr la mayor confiabilidad posible en la investigación.
Para realizar una evaluación de este tipo, se definen ciertos parámetros para que el estudio sea efectivo. Se define el focus group, que consiste en un grupo de voluntarios, donde sus características cuadren con el consumidor meta. La ventaja de tener el control del focus group es poder obtener opiniones objetivas expresadas por usuarios reales, con las que podemos mejorar, enaltecer o replantear cualidades de nuestro producto.
Una vez definido el focus group, se somete a alguno de los siguientes métodos:
○ Monádico, donde el usuario prueba sólo un producto y lo evalúa.
○ Monádico secuencial, cada miembro del focus group evalúa dos o más productos en secuencia, después de probar cada producto realiza su evaluación.
○ Comparativo puro, el usuario prueba varios productos y los evalúa de manera comparativa en una sola evaluación.
○ Protomonádico, aquí se combina el método monádico con un primer producto, se evalúa y posteriormente se prueba un segundo producto para hacer una evaluación comparativa.
La ventaja de realizar este tipo de pruebas es que sirven como un simulador de situaciones reales, eliminan la interacción entre productos distractores, lo que minimiza la contaminación de percepciones innecesarias de los usuarios y es posible realizar preguntas específicas de nuestro producto.
Al final de una evaluación de producto se cuenta con información valiosa para su lanzamiento, desde cómo debe ser la presentación, la imagen visual, el empaque, las características de uso atractivas y opciones de servicio necesarias para asegurarse que las expectativas de los compradores sean cubiertas y el lanzamiento sea un éxito.
Fotografía: Permaculture Association
Leave A Comment